Joyeux Noël !
Que c'est sympathique de faire parvenir des colis de produits Péï (mangues, letchis frais et autres rhums chaleureux...) à nos proches en métropole pour être un peu avec eux pour le réveillon de Noël et leur montrer que vous pensez à eux.
Il y a des spécialistes de l'acheminement de ces prestigieux colis - c'est un de leurs termes (j'en vise 1 en particulier avec qui j'ai traité), ils se chargent de les préparer, vous proposent des dates de livraison, encaissent d'avance vos paiements par carte bancaire, et bien ...
juste pour ce qui est des expéditions de notre foyer : 6 colis sur 7 ne sont pas parvenus pour le fameux soir de Noël !!!
Je vous rassure, nous avons bien reçu les confirmations de paiement. Ce qui veut dire que l'on avait accepté de payer le prix fort car conscients du service rendu - heuuuu ... pas pour cette fois.
Pas moyen de les joindre par téléphone (par mail c'est déjà fait !), alors de nombreux déçus se sont adressé indirectement à ces faiseurs de rêves de Noël 2006 par le biais des ondes radio, et ils étaient nombreux les mécontents à se manifester de la sorte ce matin.
Quelle que soit l'explication qui va nous être donnée, cela ne m'empêchera pas de penser qu'une fois de plus le manque d'efficacité a prévalu.
Que la responsabilité soit directe ou indirecte, avec ou sans connaissance préalable du désagrément qui allait en découler, c'est un maillon d'une chaîne économique débutant à La Réunion qui a failli.
CE N'EST PAS COMME CELA QUE LA RÉUNION GAGNERA !
Nous sommes trop fatalistes, trop prompts à pardonner ... il ne le faut plus pour différentes raisons !
Le consommateur n'est pas un mouton que l'on tond ou un pigeon que l'on plume (un publiciste a cru que ces animaux allaient faire gagner un nouveau modèle pour une marque automobile - quels "moucatages" en retour !).
L'efficacité se mesure, des organismes la certifient soit, mais c'est surtout avec la satisfaction du service rendu et reçu que cela se gagne.
Si responsable logistique il y a, c'est à lui de prévoir l'imprévisible - surtout quand il traite de denrées périssables - je me demande s'il a le coeur à réveillonner ce soir devant le gâchis et les déceptions qu'il a occasionnés.
Et dès mardi 26 je crois que le standard téléphonique de cette société va fumer, qu'ils vont en entendre des vertes et des pas mûres (comme leurs produits ?) ... si, comme je compte bien le faire, tous les déçus vont faire valoir leurs droits.
JOYEUX NOËL !!!
20 décembre 2006
Sarda ! ... Reviens !
20 décembre - fête de l'abolition de l'esclavage à La Réunion proclamée en 1848.
Sarda Garriga n'a pu la prononcer dès son arrivée à La Réunion nous disent les historiens.
Sous la pression des lobbies de l'époque (déjà !) il aurait été contraint de laisser la coupe de la canne à sucre s'achever avant d'intervenir.
Il n'aurait même pas été pris au sérieux parce que, dit-on, son costume trop simple pour un haut dignitaire n'arborait pas un tableau de décorations clinquantes.
Quels prétextes trouveraient aujourd'hui nos gros zozos contemporains ? (et remarquez que certains sont les dignes descendants de ces "illustres" personnages qui ont "fait" La Réunion).
Il faudra bien quand même arriver à améliorer en de multiples points la condition des réunionnais, mais comment ?
On a bien des associations de consommateurs, suivez mon regard vers l'inutile,
des instances sont prévues pour ceci,
des observatoires pour cela,
... mais au final ?
Au final, et bien, quelques faits croustillants vécus :
... des ruptures de stocks de produits appréciés dans les grandes surfaces ("vous n'avez qu'à prendre vos précautions" m'a répondu le directeur aujourd'hui remplacé d'un hyper - il n'a pas été déçu de ma réponse, il n'a pas dû s'en vanter en haut lieu),
... dans le même hyper, la boîte de sucre roux en morceau d'une marque locale est plus chère qu'en métropole (2,15 euros contre 1,85 là-bas !!!), parlez moi de subvention et autre aide à la filière : c'est pour les autres ?
... des prix exorbitants pour l'entretien des véhicules (311% du prix pour une pièce estimée en métropole et indisponible avant plusieurs semaines - et d'une marque nationale svp, pas une japonaise ou un coréenne bien vues dans le coin) et le service associé qui laisse à désirer ("les prix sont libres" m'a répondu officiellement l'instance chargée de les contrôler),
... des salaires de misère dans certains secteurs privés, incomparables avec les emplois identiques en métropole ("il y a un grand nombre de demandeurs d'emploi prêts à prendre la relève"),
Arrêtons là une liste qui pourrait presque s'étendre à l'infini.
C'était juste pour faire remarquer qu'une minorité se goinfre comme en 1848 à La Réunion.
Non, non, rien n'a changé chantaient les Poppies, ... de qui parlaient-ils ?
SARDA REVIENS ... ET NE TE LAISSE PAS ABUSER CETTE FOIS-CI !!!!
Tu as été trop gentil à l'époque et comme toujours cela a été pris surement pour de la faiblesse.
Coluche en 1981 voulait se présenter "Pour leur foutre dans le C..." et il "leur" a fait peur mais ils continuent ici et ailleurs.
Faut-il vraiment le leur foutre un jour pour qu'ils comprennent ???
Ne serait-ce pas le moment s'ils ne nous écoutent pas ?
Monsieur de La Palisse aurait dit qu'on n'a jamais été aussi près des élections.
Sarda Garriga n'a pu la prononcer dès son arrivée à La Réunion nous disent les historiens.
Sous la pression des lobbies de l'époque (déjà !) il aurait été contraint de laisser la coupe de la canne à sucre s'achever avant d'intervenir.
Il n'aurait même pas été pris au sérieux parce que, dit-on, son costume trop simple pour un haut dignitaire n'arborait pas un tableau de décorations clinquantes.
Quels prétextes trouveraient aujourd'hui nos gros zozos contemporains ? (et remarquez que certains sont les dignes descendants de ces "illustres" personnages qui ont "fait" La Réunion).
Il faudra bien quand même arriver à améliorer en de multiples points la condition des réunionnais, mais comment ?
On a bien des associations de consommateurs, suivez mon regard vers l'inutile,
des instances sont prévues pour ceci,
des observatoires pour cela,
... mais au final ?
Au final, et bien, quelques faits croustillants vécus :
... des ruptures de stocks de produits appréciés dans les grandes surfaces ("vous n'avez qu'à prendre vos précautions" m'a répondu le directeur aujourd'hui remplacé d'un hyper - il n'a pas été déçu de ma réponse, il n'a pas dû s'en vanter en haut lieu),
... dans le même hyper, la boîte de sucre roux en morceau d'une marque locale est plus chère qu'en métropole (2,15 euros contre 1,85 là-bas !!!), parlez moi de subvention et autre aide à la filière : c'est pour les autres ?
... des prix exorbitants pour l'entretien des véhicules (311% du prix pour une pièce estimée en métropole et indisponible avant plusieurs semaines - et d'une marque nationale svp, pas une japonaise ou un coréenne bien vues dans le coin) et le service associé qui laisse à désirer ("les prix sont libres" m'a répondu officiellement l'instance chargée de les contrôler),
... des salaires de misère dans certains secteurs privés, incomparables avec les emplois identiques en métropole ("il y a un grand nombre de demandeurs d'emploi prêts à prendre la relève"),
Arrêtons là une liste qui pourrait presque s'étendre à l'infini.
C'était juste pour faire remarquer qu'une minorité se goinfre comme en 1848 à La Réunion.
Non, non, rien n'a changé chantaient les Poppies, ... de qui parlaient-ils ?
SARDA REVIENS ... ET NE TE LAISSE PAS ABUSER CETTE FOIS-CI !!!!
Tu as été trop gentil à l'époque et comme toujours cela a été pris surement pour de la faiblesse.
Coluche en 1981 voulait se présenter "Pour leur foutre dans le C..." et il "leur" a fait peur mais ils continuent ici et ailleurs.
Faut-il vraiment le leur foutre un jour pour qu'ils comprennent ???
Ne serait-ce pas le moment s'ils ne nous écoutent pas ?
Monsieur de La Palisse aurait dit qu'on n'a jamais été aussi près des élections.
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